Nossos clientes poderão optar entre duas formas de envio dos produtos:
- SEDEX (em média, 02 – 05 dias)
- PAC (encomenda normal – em média, 07 – 15 dias)
Os prazos de entrega serão calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.
Valor do frente será calculado automaticamente no ato da compra sendo que o cliente poderá optar pela forma de entrega além de rastrear o pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
DEFEITO:
- Defeito de fabricação: haverá uma análise do defeito antes da devolução ser autorizada. A solicitação da devolução deve ser feita no prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido.
- Caso a peça esteja com defeito, nos responsabilizaremos pelos gastos com os Correios que o cliente possa vir a ter.
- Troca ou devolução de produtos não será feita caso o produto apresente qualquer sinal de uso pelo cliente.
DIVERGÊNCIA DE PRODUTO:
- Se você notar alguma divergência do produto solicitado ao receber seu pedido deverá nos comunicar em até 72 horas a partir do recebimento do pedido.
- Neste caso, nos responsabilizaremos pelos gastos com os Correios que o cliente possa vir a ter.
DESISTÊNCIA:
- Caso após receber seu pedido você queira realizar a troca de algum produto por motivo de tamanho, cor ou modelo ou então queira desistir dele e receber seu dinheiro de volta, deverá nos comunicar em até 72 horas a partir do recebimento do pedido.
- Neste caso todas as despesas com os Correios serão exclusivamente de sua responsabilidade, tanto para devolver o produto para a gente quanto para que o novo produto seja enviado para você.
- Não efetuaremos a troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso pelo cliente.
Em qualquer um dos motivos citados a cima, você poderá optar por trocar o produto por outro de mesmo valor ou pela restituição do valor do seu produto.
Entre em contato com a gente através do nosso e-mail ou telefone.
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